Teslimat ve Iade Politikasi
Bu politika, Wany AR uzerinden satin alinan dijital paketlerin teslimat ve iade sureclerini duzenler.
1. Teslimat Sekli
Wany AR uzerinde satilan urunler dijital hizmet niteligindedir. Satin alma sonrasi kredi bakiyesi kullanici hesabina online olarak tanimlanir.
2. Teslimat Suresi
Odeme onayi alindiktan sonra kredi tanimlamasi genellikle anlik olarak yapilir. Teknik kesinti veya yogunluk durumlarinda sure uzayabilir.
3. Teslimat On Kosullari
- Odemenin basariyla tamamlanmis olmasi
- Kullanici hesabinin aktif durumda olmasi
- Sisteme kayitli telefon numarasi ile dogrulama surecinin tamamlanmasi
4. Iade Sartlari
Dijital icerik/hizmet niteligindeki urunlerde, kredi hesaba tanimlandiktan ve kullanima acildiktan sonra iade hakki mevzuat kapsaminda sinirli olabilir.
5. Kullanmamis Bakiye Iadesi
Kullanmamis kredi bakiyesi icin iade talepleri; kampanya kosullari, odeme saglayicisi kurallari ve yasal duzenlemeler dikkate alinarak degerlendirilir.
6. Hatali Islem Durumlari
Mukerrer cekim veya teknik hata nedeniyle olusan tutarsizliklar inceleme sonrasi duzeltilir. Gerekli hallerde iade odeme kanalina yapilir.
7. Basvuru ve Destek
Teslimat veya iade sureciyle ilgili taleplerinizi iletisim sayfasi uzerinden iletebilirsiniz.